Zonnepanelen monteren

Na een melding gedaan te hebben van een kapotte omvormer heeft men deze reparatie binnen de garantietermijn keurig opgelost, nette aftersales!

Gisteren telefonisch contact opgenomen met Atama vanwege een probleem met mijn GoodWe omvormer. Hij gaf “utility loss” aan als probleem en was dus niet verbonden met het electriciteitsnetwerk. Hoewel ik geen klant van hun ben (alles destijds gekocht bij een bedrijf dat inmiddels failliet is) belde ze me meteen terug met de juiste oplossing: zekering in de meterkas was uitgeschakeld, komt kennelijk meer voor bij dit type omvormer. Geweldig geholpen dus. Fantastische service, waarvoor dank!

We hadden in 2021 al 9 panelen laten leggen dat was top nu er 5 bij laten plaatsen van de eerste mail,de schouw en het plaatsen 5 weken was alles geregeld en klaar top service,communicatie top en de plaatsing top als je een minpunt moet noemen dit keer gingen er 2 dakpannen kapot maar ja dat kan gebeuren.

fantastisch bedrijf!

Nadat Atama 13 jaar geleden al 9 panelen op het westelijke deel van ons dak had gelegd hebben ze twee weken geleden de oostzijde van 8 extra panelen voorzien. Overleg, waarin we aangaven wat we precies wilden, ging wat stroef (3 keer nieuwe offerte moeten laten opstellen, door drie verschillende opstellers, omdat 1 telefonisch slecht bereikbaar was), maar vanaf de planning (Floris?) ging het als een trein. Drie monteurs waren ook behulpzaam en vakkundig, werkten efficiënt, waren vriendelijk en koppelden alles wat ze gingen doen (of gedaan hadden) netjes terug en hebben zelfs (zonder dat ik het ze gevraagd had) onze narcissen in de voortuin laten staan.Vanwege problemen met een verkeerde en defecte aardlekschakelaar wel storingsdienst twee keer moeten bellen, maar die hebben die probleempjes dezelfde dag nog opgelost. Oftewel (voor een veeleisende klant, zoals ik, die weet wat hij wil) toch nog eind goed, al goed. Zeer tevreden met het systeem.Tip: Hoewel er slechts 2 dakpannen vervangen hoefden te worden, misschien in de offerte duidelijk vermelden dat je minimaal 10 reserve dakpannen klaar moet leggen (zelf moet regelen). Dit i.p.v. dit grote aantal pas te vermelden als de opdracht is verstrekt.